张帆
新电子商务将传统的“人找货”模式转变为“货找人”模式。这种利用兴趣内容引导购买的新模式，让消费者愿意了解并购买有潜在需求的产品，能够更好地激发消费潜力。
一部手机、一台电脑、几平米的空间……近年来，直播电商在山东省菏泽市曹县悄然兴起，并迅速成长。今年春节，曹县以马面裙为主的龙年迎新服开始流行。 2024年前两个月，当地马面裙销售额接近5.5亿元。从演出服装到汉服，曹县相关产品与直播电商双赢，共同打造新的消费热点，让这些文创产品触达更多消费者。
作为新型电商最常见的应用场景，直播电商近年来发展迅速，展现出巨大的市场潜力。数据显示，2023年中国直播电商市场规模将达4.9万亿元，同比增速达35.2%。与此同时，短视频电商、社交电商等新业态、新模式也不断涌现，极大改变了网络购物的场景和格局。一段时间以来，淄博烧烤、哈尔滨冰雪旅游、天水麻辣烫等诸多现象级消费爆发，新电商对其发挥了重要推动作用。
如今，产品和品牌种类繁多。消费者如何从海量的选择中找到自己需要的产品？传统电商主要通过搜索功能帮助消费者锁定产品。新电商则不然。它融合了社交娱乐、知识分享、文化体验等多种元素，通过直播、视频等更具互动性和定向性的方式为消费者提供个性化推荐，不仅优化了购物体验，还创造了情感附加值。总之，新电子商务将传统的“人找货”模式转变为“货找人”模式。这种利用兴趣内容引导购买的新模式，让消费者愿意了解并购买有潜在需求的产品，能够更好地激发消费潜力。
新电商的“新”不仅在于消费场景和模式的变化，更重要的是交易从以产品为中心转变为以用户为中心。通过大数据、人工智能等技术，新型电商可以在生产和销售的各个环节更快、更准确地反映消费者需求，实现更高效的供需匹配。如今，一些厂家开发出新产品后，可以先小批量生产，然后通过新型电商进行销售。如果销售良好且消费者反馈积极，则可以扩大生产。新电商以用户为中心的资源整合模式，缩短了产品研发与消费市场之间的测试周期，让远离市场终端的厂商能够更好地感知和应对市场变化，并根据消费者的期望和需求进行研究。产品创新。这不仅有利于推动产业转型升级，也有利于提高消费质量。
还应该看到，新型电商快速发展的同时也伴随着虚假宣传、误导性价格、霸道条款等问题。 “向别人找货”可能会刺激冲动消费，导致退货率较高，降低消费体验。更好发挥新型电商作用，必须进一步规范交易秩序、强化产品质量保障、完善平台治理规则等，让更具性价比、更有创意、更优质的产品脱颖而出更好地满足消费者的多元化。需求引领供给创新，为市场增添新活力。
2023年中央经济工作会议强调“要激发潜力消费”。消费增长的关键是抓住消费变化新趋势。新电商的崛起是电商市场迭代升级、市场不断适应消费者需求变化的结果。随着居民收入水平的提高，个性化、多元化消费逐渐成为主流。顺应这一发展趋势，积极培育新业态新模式，助力新型电子商务高质量发展，必将有效促进消费扩大和升级，不断提高人民生活质量。
《人民日报》（2024年4月12日版本05）
