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主播“逃跑”了?抖音电商需要找到平衡点

标题:主播“出逃”?抖音电商需要找到平衡点

随着电商赛道的竞争越来越激烈,平台间的竞争也逐渐进入下半场。其中,平台之间对于主播的“争夺”也被带到了风口浪尖。比如今年双11大促,不少抖音主播选择转战淘宝直播。为什么有些主播会做出这样的决定?如何理解抖音电商目前的发展?我们先来看看作者的解读。

10月24日晚上8点,天猫双11首轮促销活动拉开帷幕。

相比之下,同期的抖音电商虽然有意将预售时间提前至24日凌晨,但尚未盖过天猫的风头。

尤其是在出道入驻淘宝的罗永浩、俞敏洪的支持下,与李佳琦重组为新的“直播三王”,天猫的双11已经引起了媒体和用户的关注。在双11活动开始之前。

猫狗大战尚未分出胜负,拼多多、抖音、快手纷纷崛起。

随着电商之争日趋激烈,我们还不知道抖音电商掌门人魏文文是否会因为罗永浩、俞敏洪的“倒戈”而紧张。

但在双11这个电商行业最重要的推广节点上,抖音电商却被头部主播“抛弃”。只要自己不尴尬,别人就会尴尬。

1、逃亡主播罗永浩、俞敏洪“叛逃”并非抖音主播转投天猫的孤例。

今年4月,凭借蓝衫走红抖音的伊栗小傻子加盟淘宝,成为新主播;三个月后,一位拥有《朱一旦的枯燥生活》粉丝的搞笑视频博主也成功签约淘宝直播。

虽然平台间专家、主播的迁移时有发生,但顶级主播的频繁离职也为抖音电商敲响了警钟。

对于主播来说,抖音带来的巨大流量无疑是一个巨大的诱惑。据拍带网9月发布的抖音主播销售榜显示,东方精选连续第四个月位居第一,销售额达到5亿至7.5亿元。

然而,依靠抖音流量致富,总有一种“一日天堂,一日地狱”的有些不稳定的含义。

2017年下半年,抖音开始强化算法,采用“中心化”的流量分配模式。当平台控制流量分配时,抖音主播在流量上的话语权很容易被算法的权重削弱。

今年8月8日,有传言称东方精选直播间被抖音限制。尽管后者否认了这一消息,但8月15日,俞敏洪在个人公众号“老于下花”上写道:“基于外部平台建立的活泼的商业模式具有很强的脆弱性。”

当时,俞敏洪守口如瓶,直到天猫双11前几天,他才正式宣布加盟淘宝。

有趣的是,这并不是抖音第一次听说目前的限制措施。据光子星球报道,2020年上半年,抖音上拥有千万粉丝的李佳琦的浏览量一夜之间从百万骤降到几万。

为了控制流量,抖音限制头部主播流量无可厚非,但此举通过风险转移让头部主播处于极其被动的地位,让他们承担着从巅峰跌落谷底的责任。随时触底。不安感。

不确定性压力下,抖音头部主播转战淘宝进行多线布局。他们不仅摆脱了平台的束缚,为自己开辟了一条新的逃生路线,而且还在现有环境中找到了其他吸引新用户的方式。

毕竟,当抖音限制顶级主播的流量时,淘宝正在向他们发出积极的信号。

一方面,淘宝作为国内传统电商巨头,拥有完整的供应链和大规模的日活跃用户。根据QuestMobile数据,今年5月淘宝的DAU约为3.6亿。与抖音不同,淘宝用户有明确的购物需求,这将有利于商品成交率的转化。

另一方面,薇娅、雪莉因税务问题退居幕后后,淘宝一直无法快速崛起,形成了具有巨大潜力的流量真空区。

对于各有话题的罗永浩和俞敏洪来说,这无疑是一笔值得接手的交易。

从某种程度上来说,直播电商的核心是用户信任积累起来的“信任资产”。当顶级主播纷纷出走时,他们的忠实粉丝一定会追随他们进入新的平台。

在以用户和流量为基础的电商变现逻辑中,抖音“排走”顶级主播的行为无异于切断其“钱路”。

与此同时,淘宝也意识到顶级主播影响力过大会制约平台,正在努力培养更多中级主播。

据红星新闻报道,淘宝直播新生态业务线负责人徐罗9月表示:“你能想到的我们基本上都聊完了(全网短视频或者直播达人)。”徐罗表示,今年淘宝直播的目标是新增100个粉丝过百万的新账号。

在直播电商作为“人货市场”的盈利模式中,抖音电商留不住人,它的敌人就是全网“挖角”人。

2、兴趣电商失去“兴趣”。去年以来,“兴趣电商”一直是抖音电商的重点。

与传统的“货架式电商”不同,抖音的“兴趣电商”通过将产品转化为内容,依靠个性化匹配和用户主动搜索两条腿,向用户推荐产品和产品相关内容。从而实现转变。

QuestMobile数据显示,2022年6月,抖音月活跃用户数为6.8亿,巨大的流量一直是“兴趣电商”的基石。

庞大的用户群体不仅提供了稳定的流量,还隐藏着许多潜在的消费群体。抖音利用算法程序精准“捕捉”这一群体,并推送内容型产品,实现业务转型。

在流量和算法的加持下,“兴趣电商”实现了GMV的飙升。

据多家媒体猜测,2021年抖音电商GMV约为700-8000亿元,较2020年的5000亿元增长40%-60%,但仍有较大差距与抖音电商设定的1万亿元目标之间。

为了寻找新的GMV增长点,抖音电商今年还提出了“全域兴趣电商”的概念,试图在“兴趣电商”的基础上补充“货架”,增加电子商务在整个平台上都有体现。部分。

数据显示,抖音电商的产品和广告渗透率已超过15%。

也就是说,用户每观看100个短视频,就会收到15个“软广告”。与其他平台上的图文广告不同,短视频会占据用户更多的时间和注意力。

这与抖音一直主打的“兴趣电商”背道而驰。当内容和体验不再满足用户需求时,平台的粘性也会减弱。

在打造“全域兴趣电商”的过程中,抖音加大了“商城”的权重,将其放置在首页的一级入口。其初衷是培养用户“搜索-购买”的消费习惯,但对于一些用户来说,如果不注意不小心进入电商页面,会极大影响用户体验。

“就像看电视节目一样,到了高潮,突然来了一个广告。”持这种观点的用户相当多。

此外,“兴趣电商”在一定程度上也是“冲动消费”。用户消费欲望和消费行为的产生需要在短时间内完成。

随着用户的消费习惯变得更加理性,仅仅依靠感官刺激来吸引用户消费的模式将会大大减少。

值得一提的是,抖音电商因产品质量参差不齐而受到用户诟病。一位用户在微博上发帖称:“小时候,妈妈告诉我,我在电视上买的东西都是假货。长大后,我告诉妈妈,抖音直播间里的东西也是假货。” ”。

“兴趣电商”的基本逻辑是可行的。抖音电商短短三年的GMV近万亿就是最好的证明。

不可忽视的是,随着用户更加注重产品品质和产品价格,依靠单一的“兴趣”来诱导消费能否长久?

3、品牌自播难度大。在抖音电商的FACT+全球管理方法论中,为商家建立品牌账户矩阵是关键一环。从整个电商直播生态来看,推动品牌自播已经成为各平台的共识。

当顶级主播的影响力变得太大时,平台和主播之间的平等关系就会变得不平衡。辛巴喊话快手的闹剧将会给各个平台带来打击。薇娅和雪莉退出公众视野后,“鸡蛋放在不同的篮子里”越来越成为各平台分担风险的策略之一。

对于抖音电商来说,品牌自播不仅可以为平台吸引新用户和流量,还能提升抖音的“全球兴趣电商”。用户成为某个品牌自播室的粉丝后,当对同类型产品产生需求时,往往会产生“去直播间看看”的想法,进而做出进一步的消费行为。

但从抖音电商的现状来看,其在吸引品牌打造自播室方面缺乏一定的竞争力。

有米有数电商研究院今年7月底发布的《2022年抖音上半年商家生存报告》显示,所售商品近70%售价在50元以下,近90%在100元以下。用户对低价商品的消费偏好不仅影响抖音电商整体GMV数据,也使其难以吸引中高端品牌。

此外,冷启动阶段的大流量交付成本也让一些中小企业望而却步。

抖音平台的流量主要是自然流量和商业流量。新进入的品牌依靠内容获取自然流量,既耗时又困难。商业植入会在短期内为品牌带来流量和关注度。

“戴克斯”创始人张晓军此前对媒体表示,戴克斯抖音自播的特点就是敢花钱。 “初期投资非常大,每个月都要投入几百万。”

很多时候,抖音商业上线带来的流量并不能保证“质量”,人群精准度和用户购买力往往处于不稳定状态。投入时间和金钱后,企业仍然需要承担“血本无归”的风险。

与淘宝相比,抖音电商的弱点还体现在众筹资产的链接运营不足。

丫丫品牌负责人刘永熙表示,品牌在淘宝上可以有不同的状态,比如“第一次听说这个品牌”、“有兴趣但尚未下单”、“首次下单”、“多次重复购买”等等,需要对用户进行更细致的细分,但抖音仍然是基于广义的人群标签进行细分。

电商之战已进入下半场,单一模式的“货架电商”、“爱好电商”的弊端凸显出来。无论是稳居榜首的淘宝、京东,还是后来居上的抖音,都走上了一条取长补短的转型升级之路。

目前,在抖音电商逼近“货架式电商”的过程中,由于电商占比大规模扩张,电商与内容的不平衡是肉眼可见的。

如何在两者之间取得平衡,是抖音电商做出改变的时候了。

原标题:抖音电商失衡不仅仅限于罗永浩的“出逃”

作者:颜如野

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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